Hincapie Sportswear cavalca il successo
L'azienda produttrice di biciclette usa BigCommerce per gestire agilmente il proprio sito, concentrandosi sulle partnership B2B
123%
di aumento della generazione di lead nell'abbigliamento personalizzato
67%
di aumento del tasso di conversione dal lancio del nuovo design del sito
19%
di aumento dei ricavi dal lancio del nuovo design del sito
La storia di successo di Hincapie
Hincapie Sportswear è stato lanciato per la prima volta nel 2002, ma il marchio è stato creato da due generazioni. La storia inizia nei primi anni '80, quando il padre di Rich e George Hincapie li introdusse allo sport che amava: il ciclismo. Entrambi i ragazzi hanno iniziato a gareggiare all'età di 8 anni e George si è fatto rapidamente un nome come ciclista junior. Ha continuato ad entrare nei ranghi professionali, partecipando 17 volte al Tour de France e vincendo tre campionati nazionali statunitensi di corsa su strada. Rich ha seguito il percorso universitario, gestendo anche eventi ciclistici e aprendo infine Hincapie Sportswear.
“Hincapie è davvero un'azienda a conduzione familiare” dice Taylor Vandiver, Direttore creativo di Hincapie. “Oltre a Rich e a George, che gestiscono l'attività con il sostegno del padre, l'abbigliamento sportivo viene prodotto nella nostra fabbrica di Medellín, in Colombia, gestita dallo zio Jorge e dalla zia Mari”.
Le vendite sono cresciute rapidamente e il team ha capito che era giunto il momento di trasformare l'azienda di famiglia da progetto collaterale ad attività in crescita. Così sono arrivati a BigCommerce.
A prova di futuro per un successo a lungo termine
Come riferito a BigCommerce da Taylor Vandiver, Direttore creativo, shop.hincapie.com
In precedenza usavamo un carrello personalizzato creato da un ex dipendente per integrarsi con il nostro ERP, NetSuite. Il problema di una build personalizzata è che, quando la persona che l'ha costruita lascia l'azienda, si finisce per perdere il supporto per quella tecnologia, che è esattamente ciò che è successo a noi.
Senza il nostro sviluppatore, abbiamo dovuto cercare una nuova piattaforma di e-commerce. Sapevamo di non volere un'altra build personalizzata, data la situazione in cui ci trovavamo, e sapevamo anche di aver bisogno di qualcosa che si integrasse bene con NetSuite.
Abbiamo analizzato Shopify, WooCommerce e Magento, ma ci siamo orientati su BigCommerce dopo aver parlato con uno dei suoi partner, Patchworks, che aveva sviluppato un'integrazione diretta con NetSuite. La valutazione offertaci da Patchworks, unita alle funzionalità native di BigCommerce, ci è sembrata la migliore possibile, considerato anche il prezzo.
Tra tutte le piattaforme che abbiamo preso in considerazione, BigCommerce ci ha offerto la flessibilità maggiore, oltre a ottime funzionalità integrate e all'estensibilità che volevamo. Alla fine abbiamo scelto BigCommerce per le funzionalità integrate che offre, mentre Shopify prevede solo componenti aggiuntivi. Mi è piaciuto che BigCommerce abbia scelto di integrare le funzionalità principali nella piattaforma, in modo da non costringermi a comprare estensioni di terzi come su Shopify.
Dopo aver imparato di più sulla piattaforma, ho capito che BigCommerce aveva ciò che serve per crescere con la nostra azienda negli anni a venire.
Adept Marketing offre una riprogettazione perfetta di WordPress + e-commerce
Come riferito a BigCommerce da Taylor Vandiver, Direttore creativo, shop.hincapie.com
Per riprogettare il sito ci siamo rivolti ad Adept Marketing. Cercavamo uno sviluppatore in grado di sfruttare al meglio BigCommerce per il nostro negozio di e-commerce e di combinarlo a una soluzione WordPress per le offerte uniche del nostro brand, tra cui l'abbigliamento personalizzato, le gare e gli eventi locali della nostra società ciclistica.
Siamo molto soddisfatti del risultato ottenuto. Passando dal dominio WordPress al sito di e-commerce la transizione è fluida, tanto che sembra di essere sempre sullo stesso sito web. Grazie a questo modello, il nostro marchio diventa più di una semplice azienda di abbigliamento o società di eventi. Siamo meglio attrezzati per creare esperienze apprezzate dai nostri clienti, sia per l'acquisto di un nuovo paio di pantaloncini sia per incontrare amici con cui fare una pedalata in zona. La capacità di BigCommerce di integrarsi con una serie di tecnologie diverse ha svolto un ruolo significativo nel creare tale esperienza.
Dal lancio del nostro sito con il nuovo design, nel febbraio 2018, abbiamo già registrato un aumento del 103 % degli utenti univoci.
Semplificare i flussi di lavoro porta a una crescita accelerata
Come riferito a BigCommerce da Taylor Vandiver, Direttore creativo, shop.hincapie.com
Prima di BigCommerce, la nostra attività si affidava molto all'ingrosso e agli ordini personalizzati. Abbiamo iniziato a concentrarci molto sul retail, favorendo la diffusione del nostro marchio in molti negozi di biciclette. In questo modo, il modello di vendita ha cominciato a orientarsi sempre più sul web.
BigCommerce ci offre molta flessibilità in termini di prezzi e funzionalità di marketing. Dal momento che è tutto pronto all'uso, il nostro sito B2C funziona praticamente da solo, ed è fantastico! BigCommerce è talmente facile da usare da lasciarci più tempo per investire nella nostra attività all'ingrosso, che continua a crescere. Più l'esperienza BigCommerce si dimostra agile, più possiamo concentrarci sulle nostre partnership all'ingrosso.
"BigCommerce è talmente facile da usare da lasciarci più tempo per investire nella nostra attività all'ingrosso, che continua a crescere."
Taylor Vandiver, Direttore creativo, shop.hincapie.com
"Alla fine abbiamo scelto BigCommerce per le funzionalità integrate che offre, mentre Shopify prevede solo componenti aggiuntivi."
Taylor Vandiver Direttore creativo, shop.hincapie.com
Conclusione
Come riferito a BigCommerce da Taylor Vandiver, Direttore creativo, shop.hincapie.com
Adoro che BigCommerce continui a investire nella sua piattaforma, implementando aggiornamenti regolari. Per me è molto importante vedere che la piattaforma è soggetta a uno sviluppo continuo. Spesso, ho l'impressione che le soluzioni SaaS ti vendano ciò che appare nel front-end, ma poi quando si arriva al back-end e alla gestione del tutto siano davvero poco brillanti.
BigCommerce ha fatto molto per assicurarsi di offrire una piattaforma che ha sì una bella estetica, ma che funziona davvero e si aggiorna per migliorare di continuo, cosa che per me è molto importante.
"BigCommerce ha fatto molto per assicurarsi di offrire una piattaforma che, oltre alla bella estetica, funzioni davvero e si aggiorni per migliorare di continuo. "
Taylor Vandiver, Direttore creativo, shop.hincapie.com
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