Con BigCommerce Caron's Beach House rimane sempre sulla cresta dell'onda

Scopri come BigCommerce e Visa, suo partner di fiducia, stanno creando un'esperienza di checkout fluida per un marchio specializzato in nautica

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La storia di successo di Caron's Beach House

Lanciato nel 2010, il sito web di Caron's Beach House è stato creato per condividere la passione per uno stile di vita marino creativo e originale, indipendentemente da dove vivi.

Caron's Beach House crea un'esperienza di lifestyle unica, offrendo soluzioni decorative a tema marino o nautico per i clienti che amano la vita in riva al mare, dalla costa est alla ovest e oltre. 

L'esigenza di una piattaforma solida per un'attività di e-commerce in crescita

Come raccontato a BigCommerce da Caron White, proprietaria e presidentessa di caronsbeachhouse.com

Abbiamo lanciato il nostro primo sito di e-commerce sulla piattaforma ProStores di eBay. All'inizio è stato facile da gestire, perché avevamo appena cominciato a mettere insieme i nostri prodotti e categorie per l'arredamento d'interni a tema nautico.

Dopo un po' però avevamo un inventario troppo ricco e volevamo altre funzionalità, quindi siamo passati a Magento Go, una versione ridotta di Magento. Tuttavia, era troppo complicata, tanto che Magento ha deciso di ritirarla.

Dopodiché, abbiamo fatto qualche ricerca su Shopify come opzione per la migrazione dello store. All'epoca, però, non aveva una buona soluzione per organizzare i prodotti o per tenere aggiornato l'inventario. Inoltre, non potevamo ottenere il certificato SSL né avere una pagina contrassegnata come “sicura”, cosa che avrebbe potuto mettere in allarme i nostri clienti.

Con BigCommerce, grazie all'integrazione di app come e-ProductPlug, abbiamo potuto organizzare categorie e sottocategorie, configurare i prodotti e mantenere aggiornato il nostro inventario. La possibilità di fare tutte queste cose è stata fondamentale per far crescere il nostro business e ampliare le nostre offerte di prodotti.

"Ritengo che l'aggiunta della soluzione Visa Checkout abbia dato alla nostra azienda una maggiore credibilità, alleviando le preoccupazioni dei clienti riguardo a come fare acquisti online in modo semplice e rapido."

Caron White Titolare e presidente, caronsbeachhouse.com
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Visa Checkout per pagamenti più agili

Come raccontato a BigCommerce da Caron White, proprietaria e presidentessa di caronsbeachhouse.com

Non vedevo l'ora di installare una soluzione di pagamento digitale per rendere più veloce il processo di checkout per i clienti su dispositivi mobili ed eliminare gli attriti nella procedura di pagamento. Visa Checkout offre ai nostri clienti un modo per pagare in sicurezza sul nostro sito di e-commerce ed effettuare il checkout inserendo solo nome utente e password (dopo la registrazione su Visa Checkout).

Abbiamo attivato Visa Checkout il 1 novembre 2017 e abbiamo subito registrato le migliori vendite di novembre da quando abbiamo aperto, nel 2010. L'uso di Visa Checkout è parte dell'equazione che rende molto più semplice pagare tramite cellulare! Le nostre conversioni da dispositivi mobili sono decisamente migliorate: per i primi sei mesi del 2017, i checkout completati da dispositivi mobili hanno rappresentato circa il 30 %. Ora, invece, superano il 50 %. Mi chiedo quante vendite abbiamo perso prima di installare Visa Checkout.

Ritengo che l'aggiunta della soluzione Visa Checkout abbia dato alla nostra azienda una maggiore credibilità, alleviando le preoccupazioni dei clienti riguardo a come fare acquisti online in modo semplice e rapido. In particolare, mi piace che il pulsante Visa Checkout appaia tra le prime opzioni al momento del pagamento.

Raccomandazioni per neoproprietari di negozi

Come raccontato a BigCommerce da Caron White, proprietaria e presidentessa di caronsbeachhouse.com

Quando hai uno store di e-commerce, devi pensare alla tua attività come se avessi un negozio fisico. Tratta tutti i clienti come se fossero appena entrati nel negozio, sapendo che non sono solo alla ricerca di prodotti e prezzi, ma anche di un servizio clienti eccezionale, qualità e un inventario accurato. Stanno cercando un motivo per acquistare da te.

Il sito web e il blog devono rispecchiare la tua azienda e la tua visione. Tutti i tuoi canali social devono essere uniformi e raccontare una storia coerente, per andare incontro ai clienti ovunque decidano di fare acquisti.

BigCommerce è in costante evoluzione con miglioramenti e nuove funzionalità. Io sono sempre disposta a provarli tutti, perché voglio che la nostra attività cresca e si adatti rapidamente al mercato in rapida evoluzione dell'e-commerce.

"BigCommerce è in costante evoluzione con miglioramenti e nuove funzionalità."

Caron White Titolare e presidente, caronsbeachhouse.com

"Visa Checkout offre ai nostri clienti un modo per pagare in sicurezza sul nostro sito di e-commerce."

Caron White Titolare e presidente, caronsbeachhouse.com

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