Servizi BigCommerce per il successo
Potenzia il tuo team grazie a consigli di esperti e servizi di formazione creati su misura per portare il tuo e-commerce a un altro livello.
Responsabile del successo dei clienti
Ricevi informazioni utili da esperti dedicati per migliorare strategie di e-commerce e obiettivi aziendali. Il Responsabile del successo dei clienti è un consulente di fiducia che lavorerà al tuo fianco per comprendere la tua strategia aziendale e consigliarti soluzioni che aiutino la tua attività a crescere.
Presenza proattiva
Il Responsabile del successo è l'unico punto di contatto che ti aiuterà a realizzare il tuo potenziale con BigCommerce. In qualità di consulente interno che ha familiarità con tutti gli aspetti della tua attività, il Responsabile del successo fungerà da estensione del tuo team, condividendo in maniera proattiva best practice, nuove funzionalità e integrazioni, assicurandosi di tenerti al corrente degli aggiornamenti rilevanti della piattaforma.
Un piano per il tuo successo
Ogni trimestre, il Responsabile del successo creerà un piano d'azione composto da nuove idee progettate per aiutarti a massimizzare il successo sulla piattaforma, tra cui strategie per migliorare i prodotti meno redditizi, consigli SEO e opportunità per far crescere altri canali.
“Ricevi assistenza tecnica post-lancio e consulenza da un Technical Account Manager di BigCommerce, che garantirà che il tuo negozio sia sempre ottimizzato per crescere e raggiungere il successo”.
Consulenza tecnica
Il nostro team di consulenti ti aiuterà a risolvere complicati problemi tecnici, facendoti risparmiare tempo ed evitandoti inutili stress. Il Technical Account Manager collaborerà con te allo sviluppo di una strategia per le integrazioni e le app con cui configurare funzionalità native e personalizzate in base alle tue indicazioni. In qualità di consulente interno a BigCommerce, l'account manager verificherà tutti gli aspetti relativi al corretto funzionamento del tuo negozio, supervisionando i casi di assistenza e fungendo da tuo riferimento.
Runbook tecnico
Collaboreremo con te per sviluppare una guida tecnica di riferimento su misura per il tuo negozio, riducendo così i tempi di diagnostica e velocizzando la risoluzione dei problemi tecnici.
Gestione dell'escalation
Il Technical Account Manager ridurrà i tempi di risoluzione dei casi di assistenza, aggiornandoti costantemente su risoluzioni dei bug e novità e richieste relative alle funzionalità che interessano la tua azienda.
Valutazioni tecniche
Ti offriremo suggerimenti continui per migliorare l'efficienza e l'efficacia del tuo negozio sulla piattaforma. Saremo noi a fornirti aggiornamenti su nuove tendenze e opportunità, così tu potrai concentrarti completamente sulla tua attività.
BigCommerce University
Tap into training that transforms your business. We’ll help you get a faster time-to-value with specialized training that improves your operational efficiencies and maximizes your potential of the BigCommerce platform. Our trainings fall into two tracks:
Configurazione e gestione del negozio
Diventare un esperto della piattaforma BigCommerce può aiutare nella gestione del negozio. Questo corso completo ti permette di acquisire esperienza diretta in progettazione front end, configurazione del negozio, creazione di prodotti, gestione degli ordini e molto altro ancora.
Certificazione per sviluppatore
Master BigCommerce design and API environments with our highly-extensible SaaS platform certification courses. Learn how to solve a merchant's business needs for storefront customization, shipping, inventory, marketing and developing third-party applications.
Pacchetto per la crescita Enterprise
Let a BigCommerce Growth Coach show you how to turn slow website traffic into a river of eager shoppers who are ready to buy from you. A Growth Coach guides you in getting the most from your BigCommerce store by helping you discover the right SEO and conversion strategies to propel your business.
Ottimizzazione per i motori di ricerca
- Audit SEO approfondito per generare un report sullo stato di salute del negozio
- Analisi dei report per identificare i passaggi necessari per migliorare la SEO
- Coaching per strategia delle keyword, portfolio di backlink, anchor text e molto altro
Conversione
- Audit approfondito dei dati di conversione per generare un report sullo stato di salute del negozio
- Report analysis to identify actionable steps to to improve conversion
- Coaching per le pagine Home, Categoria, Prodotto, Checkout e molto altro
- Comprensione dei dati di conversione provenienti da strumenti come Google Analytics
SEO e conversione
Sia che tu abbia bisogno di migliorare la SEO, aumentare le conversioni o entrambe le cose per far crescere la tua attività, il coach per la crescita di BigCommerce sarà al tuo fianco per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.