Come aprire un negozio online (davvero) redditizio in 8 passaggi chiave: tutti i nostri consigli per avviare rapidamente ed efficacemente il tuo sito di vendita online

Prima il successo significava trovare il storefront perfetto, stampare una pila di biglietti da visita e fare affidamento sul traffico pedonale o sulle telefonate per attirare i clienti.

Oggi il panorama è cambiato.

Oltre il 25% di tutte le transazioni avviene ormai tramite acquisti online e il 73% dei titolari di piccole imprese ha già creato un sito web per raggiungere i clienti ovunque si trovino. Vendi ai consumatori, ad altre aziende o a entrambi? In ogni caso, la creazione di un'attività di ecommerce offre l'opportunità di raggiungere più acquirenti, semplificare le operazioni e crescere oltre i limiti della tua presenza di persona.

Un negozio online può lavorare per te 24 ore su 24, 7 giorni su 7: mostrare gli annunci dei prodotti, prendere ordini e costruire relazioni durature con i clienti senza la necessità di un team di vendita completo o di un commercio al dettaglio.

Con il giusto focus e alcuni elementi chiave in atto, la tua soluzione di ecommerce può rapidamente diventare uno dei tuoi asset aziendali più preziosi, aiutandoti a incrementare le vendite, costruire fiducia e scalare in modo sostenibile in un mondo sempre più digitale.

L'importanza di un sito web di ecommerce

Un sito di ecommerce è molto più di uno storefront digitale: è un centro nevralgico per le operazioni aziendali, i pagamenti online e le attività di marketing. Ti consente di incontrare il tuo pubblico di destinazione proprio dove acquista, semplificare il processo di pagamento e operare tutto il giorno senza i limiti di una sede fisica.

Che tu venda prodotti fisici, prodotti digitali o entrambi, la piattaforma di negozi online corretta ti aiuterà a gestire tutto, dall'inventario alle promozioni, in un unico back-end centralizzato. Le piattaforme odierne offrono anche potenti strumenti di automazione che semplificano attività ripetitive come l'instradamento degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti e le notifiche ai clienti.

Metti in evidenza il tuo marchio.

Il tuo sito web dovrebbe comunicare istantaneamente chi sei e cosa offri. Un modello pulito e ottimizzato per i dispositivi mobili che riflette la personalità del tuo marchio stabilisce il tono fin dall'inizio.

Carica il tuo logo, utilizza font e palette di colori coerenti e presenta immagini di alta qualità che mostrino nuovi prodotti o servizi in azione. Un solido design del sito web rafforza l'identità del marchio e crea fiducia nei visitatori.

Altrettanto importante è il web design accurato, che garantisce una navigazione semplice, prestazioni veloci e un'esperienza senza interruzioni su dispositivi mobili e desktop.

Puoi migliorare ancora di più il tuo storefront con elementi personalizzabili e strumenti di marketing a supporto di specifiche esigenze aziendali.

Stabilisci fiducia e credibilità.

Per chi visita la tua homepage per la prima volta, la fiducia è tutto. Politiche chiare e a misura di cliente, tra cui spedizione, resi e privacy, sono sinonimo di professionalità.

Aggiungi una pagina “Chi siamo” per condividere la tua storia, includi informazioni di contatto reali (come un indirizzo e-mail o un numero di telefono) e collega i profili dei social media attivi per dimostrare che sei un'azienda legittima. Utilizza un certificato SSL, gateway di pagamento riconoscibili come Stripe e PayPal e pagine a caricamento rapido per convertire i nuovi clienti in clienti fedeli.

L'offerta di metodi di pagamento familiari, tra cui carta di credito, PayPal e mobile wallet, oltre alla conformità agli standard PCI aggiunge ulteriore rassicurazione durante il checkout.

Incrementa le vendite con le tattiche di marketing digitale.

Mettere online il tuo sito è solo l'inizio: attirare clienti è il passaggio che lo trasforma in un motore di vendita. Inizia dalle basi: ottimizza le descrizioni dei prodotti, le pagine dei prodotti e le categorie di prodotti per l'ottimizzazione dei motori di ricerca utilizzando strumenti SEO integrati, promuovi il tuo negozio sui social media e crea una lista email sin dal primo giorno.

Crea campagne email automatizzate per le promozioni e il recupero dei carrelli abbandonati. Sfrutta l'email marketing per coinvolgere nuovamente gli acquirenti precedenti e ricordare costantemente il tuo marchio.

Piattaforme come Amazon, eBay ed Etsy possono aiutarti a estendere la tua portata se vendi prodotti fisici. Puoi anche connetterti ad altri canali di vendita tramite app e plugin che supportano la crescita omnicanale.

Prendi in considerazione l'integrazione di un blog al tuo sito per aumentare la visibilità nei risultati dei motori di ricerca e supportare la crescita a lungo termine. Seguire una strategia passo dopo passo ti assicura di costruire le giuste basi per il successo.

Comprenda le integrazioni necessarie per il Suo modello di business

Il tuo strumento per la costruzione di siti di ecommerce è la base dell'attività online e impatta su tutto, dall'aspetto del sito al modo in cui gestisci le operazioni di back-end. La scelta dello strumento giusto non dipende solo dalle tue competenze tecniche, ma anche da chi è il tuo cliente.

Se sei un'azienda B2C, puoi dare la priorità a funzionalità come temi ottimizzati per dispositivi mobili, strumenti di upselling e connessioni con fornitori di dropshipping. Per le aziende B2B, potresti aver bisogno di funzionalità più avanzate, come prezzi specifici per il cliente, sincronizzazione dell'inventario in tempo reale, integrazioni POS e portali di supporto multiutente per i clienti.

Piattaforme popolari come BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Squarespace, Wix e strumenti open-source come WordPress offrono un'ampia gamma di funzionalità. Prima di prendere una decisione, pensa al tuo web hosting, alla scalabilità, alle opzioni di spedizione e ai metodi di pagamento disponibili, incluso il modo in cui il processore di pagamento gestisce le commissioni di transazione. Considera inoltre se desideri utilizzare un dominio personalizzato o un nome di dominio per rafforzare la presenza del tuo marchio.

Considerazioni sulla creazione di un negozio ecommerce

Il lancio di un sito web di ecommerce non deve essere necessariamente travolgente. Con la giusta mentalità e un chiaro focus sugli aspetti importanti, le startup e le piccole imprese possono andare online rapidamente, iniziare a vendere e perfezionarsi nel tempo. Piattaforme come BigCommerce sono progettate per offrire supporto ai venditori in ogni fase, con strumenti scalabili che crescono insieme all'attività.

Lancia il sito ancor prima che sia perfetto.

È facile ossessionarsi per i layout ineccepibili o le immagini impeccabili, ma questi aspetti non dovrebbero ritardare il lancio. Concentrati sulla creazione di un negozio funzionale con elenchi di prodotti completi, metodi di pagamento affidabili e un carrello della spesa funzionante. Molti creatori di negozi online includono tutorial e supporto integrati per impostare tutto, dalle pagine dei prodotti alle tariffe di spedizione.

Puoi sempre perfezionare il design e ampliare le capacità in un secondo momento con lo sviluppo web personalizzato man mano che la tua attività cresce.

Progetta il tuo negozio con strumenti che chiunque può utilizzare.

Anche senza un background di sviluppo, piattaforme come BigCommerce ti consentono di creare un negozio moderno ed efficace utilizzando strumenti di contenuto drag-and-drop, temi predefiniti e modelli personalizzabili per l'elaborazione dei pagamenti. L'interfaccia intuitiva della piattaforma, le funzionalità integrate e il robusto marketplace di app rendono facile gestire tutto, dall'evasione degli ordini all'email marketing e ai pagamenti online.

Acquisisci un ID aziendale.

Prima di poter accettare pagamenti, dovrai registrare legalmente la tua attività e ottenere un ID aziendale, come ad esempio un EIN (Employer Identification Number) negli Stati Uniti. Questo passaggio è richiesto dalla maggior parte dei fornitori di servizi di pagamento ed è una parte cruciale della creazione di un'attività legittima.

Scegli il dominio e la struttura del sito giusti.

Scegli un dominio personalizzato breve e facile da ricordare che sia in linea con il marchio. E soprattutto, progetta la navigazione del sito e le categorie di prodotti in base al modo in cui i clienti effettuano acquisti in modo naturale. BigCommerce ti offre il pieno controllo sulla struttura del sito, permettendoti di creare percorsi intuitivi per la conversione in base ai modi in cui il tuo pubblico pensa e acquista.

Prepara il tuo negozio per il lancio.

Prima di avviare il negozio, testa ogni fase del processo di acquisto, dalla navigazione al checkout, fino alla conferma e all'evasione dell'ordine. BigCommerce semplifica la configurazione delle opzioni di spedizione, l'adeguamento delle tariffe di spedizione e il test dei flussi di lavoro prima della pubblicazione online. Una volta che tutto funziona, usa il lancio per creare entusiasmo e acquisire un feedback iniziale.

Aumenta il traffico con un budget.

Utilizza tattiche gratuite e a basso costo come l'ottimizzazione dei motori di ricerca, i social media e l'email marketing per creare consapevolezza e attirare traffico. Piattaforme come BigCommerce includono strumenti SEO integrati, integrazioni multicanale e supporto per campagne email automatizzate, in modo da poter raggiungere il pubblico giusto sulle piattaforme giuste senza spendere eccessivamente.

Crea una strategia promozionale che converte.

Le promozioni non devono essere complesse. Pubblica offerte stagionali, metti in evidenza nuovi prodotti o utilizza campagne email per aumentare il traffico e la conversione. Molte piattaforme di ecommerce, come BigCommerce, offrono strumenti di marketing integrati che aiutano a programmare, monitorare e ottimizzare le promozioni con il minimo sforzo.

Trova il giusto equilibrio tra velocità di lancio e professionalità.

Un lancio in tempi brevi non implica necessariamente rinunciare alla qualità. Utilizza un modello semplice e pulito, applica un marchio coerente e includi elementi che creano fiducia come opzioni di pagamento sicure, conformità PCI, politiche di reso chiare e una pagina di contatto. Questi dettagli fanno molto per dimostrare che il tuo negozio online è credibile e pronto per l'attività.

L'ultima parola

Costruire un sito web di ecommerce può sembrare scoraggiante all'inizio, ma con la piattaforma, le funzionalità e gli strumenti di marketing giusti, diventa un passo potente per far crescere la tua attività. Le moderne soluzioni di ecommerce come BigCommerce offrono la flessibilità e la funzionalità necessarie per lanciare rapidamente e scalare con sicurezza.

Con un'interfaccia facile da usare, modelli personalizzabili e accesso a tutorial e supporto integrati, anche gli utenti non tecnici possono creare un negozio online esteticamente gradevole ed efficace, su misura delle loro esigenze aziendali.

Inizia con le basi, adotta un approccio graduale e ricorda: l'obiettivo non è la perfezione, ma il progresso. Il tuo sito di ecommerce non è solo uno storefront; è la porta d'accesso a tutto ciò che la tua azienda può diventare.

Domande frequenti sulla creazione di un negozio online